SOPORTE

TECNICO

24/7

(Presencial, WhatsApp, teléfono, Email, Telefonia SIP)
Ponemos todos los medios a tu alcance
para que no te sientas solo.

CON OPENFS SRL NUNCA ESTARÁS SOLO.
NUESTRO SOPORTE TÉCNICO SIEMPRE ESTARÁ A TU LADO DURANTE TODA LA VIDA DE TU PROYECTO.

Una vez que la web está finalizada es importante mantenerla actualizada, sin errores y segura ante hackers. De nada sirve tener una web desactualizada, con fallos de seguridad, con contenidos obsoletos o con fallos debidos a los cambios en las tecnologías usadas en la propia página, como por ejemplo la mala visualización con las últimas versiones de los navegadores web (Internet explorer, Firefox, Chrome, … )

¿Cuándo Es Recomendable Contratar Soporte Técnico?

  • Si no dispone de conocimiento técnicos
  • Si desea delegar el trabajo de actualización de sus contenidos .
  • Si necesita garantizar el buen funcionamiento de su web en todo momento
  • Si necesita asesoramiento técnico para la gestión de la web y del sistema de correo electrónico
  • Si la web dispone de bases de datos y de diferentes módulos de programación de cierta complejidad y no dispone de personal técnico.
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LLAMADAS GRATUITAS

Llamanos en cualquier momento, para solicitar el soporte tecnico de tu página web o consultar sobre nuestro Servicio totalmente gratis.

  • Seguridad en tus llamadas.
  • Soporte online.
  • Consulta del Servicio.
  • Utiliza múltiples dispositivos: móvil, tablets, PC, fijo o dispositivos VoIP.
  • Atención telefónica personalizada.

CHAT EN LINEA

Puedes tambien comunicarte con nosotros, por el chat en Linea, donde nuestros agentes estan constantemente respondiendo preguntas y consultas del servicio.

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¿Que Incluye el Soporte Tecnico?

  • Cambios en los contenidos de la web: textos, imagenes.
  • Carga de datos en bases de datos.
  • Cambios en el código de las páginas dinámicas para cambiar el funcionamiento de las mismas.
  • Diagnóstico de incidencias.
  • Realización de diferentes comprobaciones a petición del cliente.
  • Resolución de incidencias del sistema.
  • Resolución de incidencias debidos a fallos en el código de la página.
  • Resolución de incidencias por otros motivos : llenados de tablas, problemas anti-spam, etc.
  • Resolución de errores funcionales.
  • Asesoramiento técnico.
  • Consultas sobre funcionamiento, uso y explotación de programas realizados a medida.

¿Que No Incluye el Soporte Tecnico?

  • Desarrollo de nuevos módulos que añadan una nueva funcionalidad a la web.
  • Rediseño de la estructura de la web o de su apariencia gráfica, bien parcial o totalmente.
  • Incidencias provocadas por cambios realizados por el cliente en los programas originales.
  • Configuración de equipos del cliente.

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